O efeito Benjamin Franklin: como construir um bom relacionamento pedindo favores

O efeito de Benjamin Franklin é um fenômeno psicológico que faz com que as pessoas gostem mais de alguém depois de fazer um favor a essa pessoa. Por exemplo, o efeito Ben Franklin poderia fazer com que alguém começasse a gostar de uma pessoa que antes odiava, se ela fizesse um favor a essa pessoa, como emprestar um livro a ela.

O efeito Ben Franklin é um conceito útil de se estar ciente, já que você pode usá-lo ao interagir com os outros e desde que você esteja ciente do fato de que outros podem usá-lo em você. Assim, no artigo a seguir, você aprenderá mais sobre o efeito Ben Franklin, verá alguns exemplos de seu uso, entenderá por que as pessoas o experimentam e aprenderá como você pode usá-lo para construir o relacionamento com os outros.

O que é o efeito de Benjamin Franklin?

O efeito de Benjamin Franklin é um fenômeno em que o ato de fazer um favor a alguém, especialmente uma pessoa que você não gosta ou se sente neutro, faz com que você goste mais dela.

O nome desse efeito vem de uma história na autobiografia de Benjamin Franklin, um renomado cientista e político, que descreve como ele lidou com a animosidade de um legislador rival.

Especificamente, depois de ouvir que seu rival tinha um livro raro em sua biblioteca, Franklin escreveu ao seu rival perguntando se ele, Franklin, poderia pegar emprestado o livro por alguns dias. O rival atendeu e, uma semana depois, Franklin devolveu o livro, com uma carta expressando o quanto ele gostou. A próxima vez que os dois se encontraram, o rival de Franklin falou com ele com grande civilidade e demonstrou disposição de ajudá-lo em outros assuntos, levando os dois homens a se tornarem bons amigos.

Franklin consequentemente referiu-se a esse efeito como um velho axioma, afirmando que:

“Aquele que uma vez lhe fez uma gentileza estará mais pronto para fazer-lhe outra, do que aquele que você mesmo tem obrigado.”

Exemplos do efeito Benjamin Fraklin

Um exemplo do efeito de Benjamin Franklin aparece em um estudo em que os participantes participaram de uma tarefa cognitiva que lhes permitia ganhar algum dinheiro. Depois de completar a tarefa, a pessoa que conduziu o experimento, que tinha um comportamento ligeiramente desagradável, perguntou a alguns dos participantes se eles poderiam fazer um favor pessoal e devolver o dinheiro que eles ganharam. Os participantes que foram “convidados” a fazer esse favor manifestaram o efeito Ben Franklin, quando eles avaliaram o experimentador mais positivamente do que as pessoas que não foram solicitadas para esse favor.

Outro exemplo do efeito Ben Franklin aparece em um estudo onde os participantes foram solicitados a resolver uma série de quebra-cabeças junto com outra pessoa, que eles pensavam ser também um participante do experimento, mas que na verdade estava trabalhando para os pesquisadores. Quando os participantes foram solicitados por seu parceiro para ajudar a resolver um quebra-cabeça, eles acabaram tendo sentimentos mais positivos em relação a eles mais tarde, depois que a tarefa foi concluída.

Por que as pessoas experimentam o efeito Benjamin Franklin?

O efeito Benjamin Franklin foi geralmente explicado usando a teoria da dissonância cognitiva, que sugere que manter duas ou mais crenças contraditórias ao mesmo tempo faz com que as pessoas experimentem desconforto mental, que se manifesta como estresse psicológico. De acordo com essa teoria, as pessoas procuram minimizar sua dissonância cognitiva, que no contexto do efeito de Benjamin Franklin pode ocorrer se elas fizerem algo positivo para alguém de quem não gostam ou se sentem neutras.

Como um estudo sobre o tema afirma:

Enquanto a pessoa gostar do recebedor do favor, sentir que ele é merecedor, ou que ele provavelmente devolveria o favor, a pessoa é capaz de se oferecer ampla justificativa para ter feito o favor. Há casos, no entanto, quando um indivíduo é “colocado no local” e termina fazendo um favor a alguém que ele não tem em alta estima, um completo estranho, ou mesmo alguém que ele não gosta. Em tais casos, ele tem justificativa insuficiente para realizar o favor, uma vez que ele não gosta particularmente da pessoa e não tem motivos para esperar que a pessoa retribua o favor.

Consequentemente, se um indivíduo faz um favor a uma pessoa por quem ele inicialmente tem sentimentos neutros ou negativos, ele pode vir a gostar dessa pessoa como um meio para justificar ter feito o favor. Esta previsão é derivada da teoria da dissonância cognitiva … Se alguém faz um favor a uma pessoa que não gosta dele, o conhecimento desse ato é dissonante com o conhecimento de que não se gosta do destinatário do favor. Ou seja, uma vez que geralmente não se beneficia pessoas que não gostam, a situação está despertando a dissonância. Uma maneira pela qual uma pessoa pode reduzir essa dissonância é aumentar seu gosto pelo beneficiário, isto é, sentir que mereceu o favor.

Essencialmente, isso significa que, quando alguém lhe faz um favor, ele precisa ser capaz de justificá-lo para si mesmo, a fim de evitar a dissonância cognitiva que pode ocorrer ao se fazer algo de bom para alguém de quem ele não gosta. Se eles já gostam de você, então isso não é um problema, mas se eles não gostam de você, eles precisam ter um motivo que possa ajudá-los a explicar por que eles estão ajudando você.

A razão mais simples que alguém pode usar para explicar-se por que o ajudaram é que eles devem gostar de você por algum motivo, uma justificativa que funciona mesmo que eles não gostem de você antes de lhe fazer um favor. Este conceito é apoiado por outra pesquisa sobre o tema, que mostra que ser gentil com alguém aumenta o quanto você gosta dessa pessoa.

No entanto, é importante lembrar que o efeito Ben Franklin não se limita apenas aos casos em que as pessoas têm sentimentos negativos ou neutros em relação à pessoa que estão ajudando. Em vez disso, esse efeito também pode aparecer nos casos em que as pessoas fazem um favor a alguém com quem têm sentimentos moderadamente positivos.

Isso ocorre porque, se o favor em questão tem um alto custo em termos de fatores como esforço, risco ou dinheiro envolvido, e esse custo supera o grau em que a pessoa que faz o favor gosta da pessoa que está ajudando, então a pessoa que realiza o favor pode experimentar dissonância cognitiva, uma vez que falta justificativa suficiente para explicar por que eles estão fazendo esse favor em primeiro lugar.

Nesses casos, a pessoa que realiza o favor pode experimentar o efeito Ben Franklin e aumentar o grau em que gosta da pessoa que está ajudando, a fim de evitar a dissonância cognitiva e justificar sua decisão de ajudar.
Finalmente, note que, em alguns casos, outros fatores além da dissonância cognitiva também podem desempenhar um papel quando se trata do efeito Ben Franklin. Por exemplo, em certas situações, pedir um favor pode fazer com que alguém se sinta reconhecido e respeitado pelos seus conhecimentos, o que pode levá-lo a desenvolver sentimentos mais positivos em relação à pessoa que pediu sua ajuda.

O efeito de Benjamin Franklin nem sempre funciona

É importante lembrar que o efeito Benjamin Franklin não aparece necessariamente em todas as situações em que alguém faz um favor a alguém de quem não gosta.

Existem várias razões pelas quais esse efeito pode estar ausente; por exemplo, pode ser que a pessoa que faz o favor simplesmente não se importe muito com isso, ou que eles sejam capazes de justificá-lo de alguma outra forma além de aumentar seu gosto pela pessoa que estão ajudando, como por se dizerem a si mesmos que eles possam obter algum benefício desse favor no futuro.

O efeito negativo de Benjamin Franklin

Como vimos acima, o efeito Benjamin Franklin ocorre porque as pessoas tentam minimizar a dissonância cognitiva que experimentam, quando justificam fazer algo positivo a outra pessoa, dizendo-se que devem gostar dessa pessoa.

Isso tem implicações importantes, porque sugere que uma versão negativa do efeito Ben Franklin também pode existir, em situações em que pessoas que fazem algo negativo a alguém aumentarão o grau de não gostar dessa pessoa, a fim de justificar suas ações negativas eles mesmos.

Essencialmente, isso significa que, se as pessoas fizerem algo negativo a alguém de quem gostem ou se sentirem neutras, ou se fizerem algo extremamente negativo a alguém que apenas não gostam, elas acabarão experimentando uma dissonância cognitiva, como resultado de saberem que O tratamento daquela pessoa não correspondia à sua percepção. Então, para minimizar essa dissonância, as pessoas alteram sua percepção da pessoa que maltrataram, na tentativa de justificar esse maltrato.

Esse processo cognitivo é semelhante ao processo que as pessoas exibem quando experimentam o efeito regular de Ben Franklin, com a única diferença entre os dois sendo a direção na qual a mudança na percepção ocorre.

Como usar o efeito Benjamin Franklin

Nesse estágio, você já entende o que é o efeito de Benjamin Franklin e como ele funciona. Em seguida, você verá algumas dicas, baseadas em outras pesquisas sobre o tópico, que ajudarão você a maximizar sua capacidade de aproveitar esse efeito:

• Lembre-se de que o escopo do favor não importa tanto quanto o favor em si. Ou seja, na maioria dos casos, o aumento no relacionamento vem do fato de que a outra pessoa faz um favor a você, mesmo que seja relativamente pequeno. Isso é especialmente verdadeiro se a outra pessoa não gostar de você, em vez de simplesmente se sentir neutra ou moderadamente positiva em relação a você.

• Não tenha medo de pedir ajuda, pois as pessoas muitas vezes subestimam a probabilidade de outras pessoas as ajudarem. Tendemos a subestimar a probabilidade de os outros nos ajudarem, porque quando procuramos ajuda, nos concentramos no custo esperado de nos ajudar, enquanto nossos potenciais ajudantes se concentram no custo social percebido de recusar um pedido direto de ajuda (ou seja, dizer “não”). ), que a maioria das pessoas quer evitar sempre que possível.

• Você pode tirar proveito dos efeitos da reciprocidade, fazendo um pequeno favor para a outra pessoa, antes de pedir a eles que façam um favor para você. Essencialmente, ao fazer um favor para a outra pessoa primeiro, você torna menos provável que ela se recuse a ajudá-lo mais tarde, mesmo que não lhe peça um favor em primeiro lugar. No entanto, se você fizer isso, certifique-se de executar o favor inicial apenas um curto período de tempo antes de pedir um favor a si mesmo, porque os efeitos da reciprocidade diminuem com o tempo.

• Depois de pedir um favor à outra pessoa, você pode fazer um pequeno favor em troca, para aumentar a probabilidade de que ela o ajude se você pedir um favor novamente. Portanto, se precisar pedir um grande favor, às vezes é melhor começar pedindo um pequeno favor que você possa retribuir antes de passar para sua solicitação principal mais tarde.

Mais importante ainda, certifique-se de usar o bom senso ao aproveitar esse efeito. Isso significa que você deve ser realista no que diz respeito a quem você está pedindo favores, e com relação a quais são os favores que você está pedindo.

Por fim, não se esqueça de que a maneira como você pede o favor também é importante e pode ter um efeito significativo sobre suas taxas de sucesso, embora a melhor maneira de pedir um favor varie em diferentes cenários. No geral, no entanto, em quase todos os casos, ser amável e educado irá levá-lo mais longe, especialmente se o seu objetivo é usar o efeito Ben Franklin, a fim de construir um bom relacionamento.

Traduzido do site effectiviology